よくある質問

商品の納期は、発注から目安として約1週間程度でご準備が可能です。 メーカー在庫の状況によっては、納期が前後する場合もございます。 また、実際の工事日はご予約の空き状況により調整させていただきますので、 ご予約ページより空き状況をご確認のうえお申し込みください。

基本的には表示価格に工事費一式が含まれておりますが、仕様変更やご希望の追加対応、 また現地の状況によっては別途費用が発生する場合がございます。 その場合は、その金額を含めて事前にメッセージにてお伝えします。 作業を始めてからお伝えした内容以外に金額が増えることはありません。 なお、現地に有料駐車場を利用する場合は、駐車場代を別途ご負担いただいております。

取り付け後1年間の施工保証をお付けしています。 当店の取り付け方法に起因する不具合は無償で対応いたします。 お客様のご使用方法によるもの、経年による劣化、商品自体の故障は施工保証の対象外です。 商品自体の故障については、メーカー保証（蛇口は2年、換気扇や食洗機などその他の設備は1年が標準）でご対応いただけます。 保証書が同梱されている商品は販売店欄に記入のうえお渡しし、 保証書が同梱されない商品には、保証書の代わりとなる領収書をお渡しします。

現在は現金精算のみの対応とさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、 あらかじめご了承のほどお願いいたします。なお、今後キャッシュレス決済への対応も 前向きに検討しておりますので、対応が決まり次第あらためてご案内いたします。

設置スペースや既存配管の状況によって取り付け可否が変わる場合がございますので、 事前にご相談いただければ確認が可能です。ご希望の商品や設置場所の状況について、 お問い合わせフォームより お気軽にご相談ください。

現状は対応エリアページに記載の地域限定での対応とさせていただいております。 対応エリア外の場合でも、まずはお気軽にお問い合わせください。ご住所を確認のうえ、 対応可否についてできる限り丁寧にご案内いたします。

お問い合わせ・お見積もりは、メールおよびお問い合わせフォームにて承っております。 お電話でのご相談をお受けしていないのは、お伝えした内容やお見積もりの金額が、 後からお互いに確認できる形で残るようにするためです。 追加費用が発生する可能性がある場合も、その金額を含めて事前に文面でお伝えしますので、 行き違いなくご依頼いただけます。 お問い合わせには通常1〜2営業日以内にご返信しております。 交換したい設備のお写真を添えていただけますと、より正確な金額をご案内できます。