よくある質問

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、質問をタップ(クリック)すると回答が開きます。

納期・工事日はどれくらいかかりますか?

商品の納期は、発注から目安として約1週間程度でご準備が可能です。 メーカー在庫の状況によっては、納期が前後する場合もございます。 また、実際の工事日はご予約の空き状況により調整させていただきますので、 ご予約ページより空き状況をご確認のうえお申し込みください。

表示されている金額以外に費用はかかりますか?

基本的には表示価格に工事費一式が含まれておりますが、仕様変更やご希望の追加対応、 また現地の状況によっては別途費用が発生する場合がございます。その際は必ず事前にご説明し、 ご了承いただいたうえで作業を進めます。なお、現地に有料駐車場を利用する場合は、 駐車場代を別途ご負担いただいております。

お支払い方法は?

現在は現金精算のみの対応とさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、 あらかじめご了承のほどお願いいたします。なお、今後キャッシュレス決済への対応も 前向きに検討しておりますので、対応が決まり次第あらためてご案内いたします。

希望の商品が取り付けできるか不安です

設置スペースや既存配管の状況によって取り付け可否が変わる場合がございますので、 事前にご相談いただければ確認が可能です。ご希望の商品や設置場所の状況について、 お問い合わせフォームより お気軽にご相談ください。

対応エリア外ですが依頼できますか?

現状は対応エリアページに記載の地域限定での対応とさせていただいております。 対応エリア外の場合でも、まずはお気軽にお問い合わせください。ご住所を確認のうえ、 対応可否についてできる限り丁寧にご案内いたします。

電話で相談できますか?

現在はメールおよびお問い合わせフォームでのみご対応させていただいております。 お電話でのご相談はお受けしておりませんが、ご連絡いただいた内容にはできる限り 迅速にご返信するよう心がけておりますので、ご安心のうえメールにてご相談ください。

解決しない場合はお問い合わせください

上記でご不明点が解消しない場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてお気軽にご連絡ください。 内容を確認のうえ、担当より丁寧に回答いたします。